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Microatlantic utilise un savoir-faire et s'appuie sur une compétence forte dans le domaine de la maintenance informatique.
Microatlantic contribue et assure des prestations de maintenance informatique sur site dont les sociétés ont besoin lorsqu'elles souhaitent utiliser, développer, maintenir les outils informatiques en améliorent ainsi le développement de maintenance matériels et des d'applications spécifiques en identifiant et en classant par priorité les transformations nécessaires.
Microatlantic aide les entreprise à réaliser une production fiable, quotidiennement et dans
la durée. Une
grande variété d'options est disponible, de la maintenance sur site aux services d'installation, en passant par des contrats de maintenance personnalisés. Dans tous les cas un technicien de maintenance est dépêché sur votre site pour procéder à l'échange ou à la réparation.
LA MAINTENANCE PREVENTIVE
Un moyen efficace de réduire les coûts associés aux pannes inopinées est de faire un gain de temps de maintenance. Cette maintenance est l'ensemble des activités d'entretien périodique du matériel et du logiciel afin d'assurer un plus haut degré de fiabilité. Microatlantic identifie tous les programmes, effectue un diagnostique complet des équipements et de la configuration déjà installée.
Un équipement peut être maintenu soit toutes les semaines, tous les mois, tous les six mois où parfois même une fois l'an.
LA MAINTENANCE CURATIVE
La maintenance curative est l'action à entreprendre pour dépanner un ordinateur. Ces étapes sont les mêmes que ceux de la maintenance préventive à la seule différence que cette dernière est fixée à l'avance.
La maintenance curative peut faire appel à une commande de matériel, à un changement partiel de configuration.
LES INTERVENTIONS
Lorsque l'accessibilité permanente du service sur site est nécessaire, la visite d'un technicien de service sur site est programmée dans les 24 heures après réception de l’appel. Toutefois, la détermination des incidents à distance permet généralement de dépêcher le technicien aux heures ouvrables allant du lundi au dimanche inclus, de 9 h 00 à 20 h 00
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